반응형 심리학13 조직 시민 행동 조직 시민 행동(organizational citizenship behavior, OCB)은 조직 내에서 일어나는 개인의 추가적인 행동이나 활동을 나타냅니다. 이는 직무 요구에 포함되지 않지만 조직의 효율성과 효과성을 향상시키는 데 기여하는 행동들을 말합니다. 조직 시민 행동은 조직 내에서 긍정적인 분위기를 조성하고 동료들과 협력을 촉진하는 데 도움이 되며, 조직의 성과와 문화를 강화하는 데 기여할 수 있습니다. 조직 시민 행동의 주요한 특징은 다음과 같습니다. 도움적 행동(Helping Behavior): 다른 직원들에 대한 지원과 협력을 나타내며, 동료나 팀원들이 어려움을 겪을 때 도움을 주는 행동입니다. 보너스 행동(Beneficial Behavior): 직무에 직접적으로 포함되지 않은데도 조직 전.. 2024. 1. 1. 이전 1 2 3 4 다음 반응형